=> Le chèque énergie, qu'est-ce que c'est?
Le chèque énergie est une aide nominative attribuée sous conditions de ressources. Il est envoyé automatiquement par courrier aux bénéficiaires vers les mois de mars-avril de chaque année.
En raison de l’adoption tardive de la loi de finances 2025, les chèques énergie 2026 ont été envoyés aux bénéficiaires à partir du lundi 3 novembre 2025.
Le chèque énergie sert à régler :
- Vos factures d’énergie, de chauffage, de fioul domestique, ou d’autres combustibles de chauffage (bois, etc.) auprès de votre fournisseur
- Vos charges de chauffage incluses dans votre redevance, si vous êtes logé(e) dans un foyer-logement conventionné à l'APL
- Certaines dépenses liées à la rénovation énergétique de votre logement
=> Comment savoir si je suis éligible?
Pour vérifier votre éligibilité ou pour toute autre demande :
- Avec le simulateur : https://guichet.chequeenergie.gouv.fr/guichetchq/verifier-mon-eligibilite
- Par téléphone : 0805 204 805 (service & appel gratuits)
- Auprès d'une maison France Services
Pour localiser la maison la plus proche de chez vous : https://www.france-services.gouv.fr/
=> Envoyer mon chèque énergie à Primeo Energie
- Indiquer votre n° de contrat au dos du chèque énergie
- L'envoyer sous enveloppe affranchie à l'adresse suivante :
Primeo Energie
Service CQ Energie
8 place Boulnois
CS 89876
75173 PARIS Cedex 17
=> Puis-je pré-affecter mon chèque énergie à Primeo Energie?
Non, pas encore.
=> Mon chèque énergie était pré-affecté, est-il perdu?
Bien sûr que non.
Si vous aviez pré-affecté votre chèque énergie à votre ancien fournisseur, cette pré-affectation ne sera plus valable et le chèque énergie vous sera de nouveau envoyé par courrier.
=> Que faire de mon attestation de chèque énergie?
Si vous nous avez envoyé votre chèque énergie, transmettez-la à votre fournisseur de gaz si vous en avez un.
Si vous avez déjà utilisé ce chèque auprès d'un autre fournisseur, transmettez-nous par courrier votre attestation afin de profiter des avantages auxquels vous avez droit.
- Indiquer votre n° de contrat sur l'attestation
- L'envoyer sous enveloppe affranchie à l'adresse suivante :
Primeo Energie
Service Recouvrement Particulier
8 place Boulnois
CS 89876
75173 PARIS Cedex 17
=> Quelles sont les protections associées au chèque énergie / attestation?
En cas de déménagement, vous bénéficiez d'une exonération des frais de mise en service de votre nouveau contrat.
En cas d'incident de paiement, vous bénéficiez de plusieurs protections :
- Maintien de la puissance de votre compteur électrique pendant la trêve hivernale (de novembre à mars)
- Réduction des frais liés à une intervention en cas d'impayés
- Exonération des frais liés à un rejet de paiement s’ils vous sont facturés
=> Je n'ai pas reçu / J'ai perdu / On m'a volé mon chèque énergie, que faire?
En cas de perte ou de vol de votre chèque énergie, vous pouvez :
- Contacter l'assistance utilisateur au 0 805 204 805
- Enregistrer votre réclamation sur : https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/declarer-perdu-vole en vous munissant de votre n° fiscal et numéro de chèque énergie
=> Tout savoir sur le chèque énergie
Consulter le site : https://www.chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/faq