A la souscription
Nous établissons votre échéancier en utilisant la consommation passée ou, si l’historique est insuffisant, une consommation de référence. Votre premier plan de mensualisation vous est adressé dès l'activation de votre contrat.
Au cours de la vie du contrat
Dès la mise en place du paiement annualisé, le plan de mensualisation vous est adressé.
Après chaque facture de régularisation, un nouveau plan de mensualisation vous est adressé. Nous utilisons alors votre consommation passée.
Votre plan de mensualisation est disponible à tout moment dans votre Espace Client Primeo Energie, dans la rubrique « Mes documents ».