La date de prélèvement dépend de votre mode de facturation.
Vous êtes facturé(e) mensuellement au réel
Chaque mois, une facture avec votre consommation réelle est calculée. Elle est mise à disposition dans votre Espace Client Primeo Energie, rubrique "Mes documents".
Elle est prélevée 15 jours après son émission. La date de prélèvement est indiquée sur la facture.
Vous êtes facturé(e) annuellement
Chaque mois, nous prélevons une mensualité à la date indiquée sur votre plan de mensualisation.
Vous pouvez retrouver votre plan de mensualisation dans votre Espace Client Primeo Energie, rubrique "Mes documents".