Qu'est-ce que le chèque énergie?
Le chèque énergie est une aide nominative attribuée sous conditions de ressources. Il est envoyé automatiquement par courrier aux bénéficiaires vers les mois de mars-avril de chaque année.
En raison de l’adoption tardive de la loi de finances 2025, les chèques énergie 2026 ont été envoyés aux bénéficiaires à partir du lundi 3 novembre 2025.
Le chèque énergie sert à régler :
- Vos factures d’énergie, de chauffage, de fioul domestique, ou d’autres combustibles de chauffage (bois, etc.) auprès de votre fournisseur
- Vos charges de chauffage incluses dans votre redevance, si vous êtes logé(e) dans un foyer-logement conventionné à l'APL
- Certaines dépenses liées à la rénovation énergétique de votre logement
Comment savoir si je suis éligible?
Vérifiez votre éligibilité :
- Avec le simulateur : https://guichet.chequeenergie.gouv.fr/guichetchq/verifier-mon-eligibilite
- Par téléphone : 0805 204 805 (service & appel gratuits)
- Auprès d'une maison France Services
Pour localiser la maison la plus proche de chez vous : https://www.france-services.gouv.fr/
Comment envoyer mon chèque énergie à Primeo Energie?
- Indiquez votre n° de contrat au dos du chèque énergie
- Envoyez-le sous enveloppe affranchie à l'adresse suivante :
Primeo Energie
Service CQ Energie
8 place Boulnois
CS 89876
75173 PARIS Cedex 17
Puis-je pré-affecter mon chèque énergie à Primeo Energie?
Non, pas encore.
Est-ce que mon chèque énergie qui était pré-affecté est perdu?
Bien sûr que non.
Si vous avez pré-affecté votre chèque énergie à votre ancien fournisseur, cette pré-affectation ne sera plus valable et le chèque énergie vous sera de nouveau envoyé par courrier.
Que faire de mon attestation de chèque énergie?
Si vous nous avez envoyé votre chèque énergie, transmettez-la à votre fournisseur de gaz si vous en avez un.
Si vous avez déjà utilisé ce chèque auprès d'un autre fournisseur, transmettez-nous par courrier votre attestation afin de profiter des avantages auxquels vous avez droit.
- Indiquez votre n° de contrat sur l'attestation
- Envoyez-le sous enveloppe affranchie à l'adresse suivante :
Primeo Energie
Service Recouvrement Particulier
8 place Boulnois
CS 89876
75173 PARIS Cedex 17
Quelles sont les protections associées au chèque énergie / attestation?
En cas de déménagement, vous bénéficiez d'une exonération des frais de mise en service de votre nouveau contrat.
En cas d'incident de paiement, vous bénéficiez de plusieurs protections :
- Maintien de la puissance de votre compteur électrique pendant la trêve hivernale (de novembre à mars)
- Réduction des frais liés à une intervention en cas d'impayés
- Exonération des frais liés à un rejet de paiement s’ils vous sont facturés
Je n'ai pas reçu / J'ai perdu / On m'a volé mon chèque énergie, que faire?
En cas de perte ou de vol de votre chèque énergie :
- Contactez l'assistance utilisateur au 0 805 204 805
- Enregistrez votre réclamation sur : https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/declarer-perdu-vole en vous munissant de votre n° fiscal et numéro de chèque énergie
Si vous voulez en savoir plus
Consultez le site : https://www.chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/faq