Le passage de monophasé à triphasé ou inversement nécessite le déplacement d’un technicien Enedis.
Après le changement de phase, les prix de votre abonnement et du kWh restent les mêmes.
Le coût d’intervention facturé par Enedis sera reporté à l'euro près sur votre facture Primeo Energie selon les tarifs d'Enedis.
- Mon raccordement, est-il mono ou triphasé ?
Votre installation est dite monophasée si elle est alimentée par 2 fils : un conducteur de phase (rouge ou noir) et un câble neutre (bleu). C’est la situation la plus fréquente.
Votre installation est dite triphasée si elle est alimentée par 4 fils : trois conducteurs de phase et un câble neutre.
- Quel est l'intérêt du triphasé ?
Si votre installation nécessite de fortes puissances ou une répartition spécifique de la charge électrique (piscine, …), elle est généralement en triphasée. C’est obligatoire si la puissance est supérieure ou égale à 15kVA.
Le triphasé permet de répartir la puissance souscrite en 3 phases. Chaque phase alimente des appareils électriques spécifiques. En cas de surtension, cela permet de limiter la coupure à une phase.
- Comment passer de mono à triphasé ou inversement ?
En adressant un mail, à l’adresse assistance@particuliers.primeo-energie.fr en indiquant
- Le n° du contrat
- La phase souhaitée (tri ou mono)
- La date d’intervention souhaitée (indiquez une date dans le futur)
Votre installation devra être en triphasée/monophasée le jour de l’intervention d’Enedis.
Nous transmettrons ensuite votre demande à Enedis afin qu’un technicien intervienne.