Vous venez de souscrire un contrat chez Primeo Energie et vous souhaitez revenir sur votre décision ? C’est dommage, mais c’est tout à fait possible.
Lors de la souscription, un délai de rétractation de 14 jours vous est proposé par défaut. Il démarre à compter de la date de conclusion de votre contrat.
Si vous avez renoncé à ce droit lors de la souscription, la période de rétractation est réduite et prend fin à la date de début de fourniture.
Comment faire ?
Depuis mon Espace Client Primeo Energie, cliquez sur « J’ai une question ».
Par mail, à l’adresse assistance@particuliers.primeo-energie.fr, en
- Indiquant votre numéro de contrat, vos nom et prénom
- Transmettant le formulaire de rétractation disponible dans les Conditions Générales de Vente (sur notre site ou depuis votre espace client)