La mensualisation est un mode de paiement qui permet de lisser le coût de la consommation d’électricité sur l’année.
La mensualisation chez Primeo Energie, c’est 11 mensualités identiques et 1 facture de régularisation émise le douzième mois.
Pas d’oubli ! Les mensualités comme la facture de régularisation sont prélevées automatiquement sur votre compte bancaire.
A la mise en place de la mensualisation, puis après chaque facture de régularisation, un plan de mensualisation vous est adressé. Il comporte
- Le montant de chaque mensualité
- La date de prélèvement de chaque mensualité
Les plans de mensualisation et les factures de régularisation sont disponibles dans votre Espace Client Primeo Energie, rubrique « Mes documents ».
Mensualisation
La mensualisation est gratuite et peut être mise en place à tout moment sous réserve de ne pas avoir d’impayés.
Mensualités et Date de prélèvement
Le montant des mensualités peut être ajusté à tout moment sous réserve de respecter une estimation de consommation réaliste.
Le jour de prélèvement peut être modifié entre le 1er et le 27 du mois, la règle restant à un prélèvement par mois.
Comment faire ?
Depuis votre Espace Client Primeo Energie, cliquez sur « J’ai une question ».
Par mail, à l’adresse assistance@particuliers.primeo-energie.fr en indiquant
- Le n° du contrat
- Le souhait d’être mensualisé